-Allô?
-Bonjour, vous êtes le titulaire de la ligne?
-Oui, c’est moi..
-Vous pouvez me rappeler votre nom SVP ?
-Saïd Anwar..
-Monsieur Saïd Anwar, je vous appelle depuis Télécom pour offrir une promotion consistant en la installation d’une ligne additionnelle chez vous, ainsi vous aurez droit à …
-Excusez-moi de vous interrompre Mlle, mais, exactement, qui êtes-vous ?
-Mon nom est Martine Durand, des Télécom, et nous vous appelions pour ...
-Martine, excusez-moi, mais par simple mesure de sécurité j’aimerai vérifier vos données avant de continuer la conversation. Cela ne vous gêne pas?
-Aucun problème, Monsieur..
-Depuis quelle ligne m’appelez-vous? Sur mon écran s’inscrit "NUMERO PRIVÉ "..
-Mon numéro est le 1004..
-Pour quel département des Télécom travaillez-vous?
-Télémarketing Actif..
-Pouvez-vous me donner votre numéro de poste de travail ?
-Monsieur, excusez-moi, mais je ne crois pas que cette information soit nécessaire ...
-Alors, je regrette, je dois couper, car je n’ai pas la certitude de parler avec une employée des Télécom..
-Mais je peux vous garantir ...
-Ecoutez Mlle, à chaque fois que j’appelle les Télécom, avant de pouvoir commencer une démarche, je suis obligé de donner mes références à toute une légion d’employés...!
-D’accord, Monsieur, eh bien mon numéro est le 34591212..
-Un moment, pendant que je vérifie, ne coupez pas Mlle...(Deux minutes)...Encore juste un tout petit moment s’il vous plaît, toutes les personnes de la maison sont occupées.... (Cinq minutes)…
-Monsieur?!..
-Un moment s’il vous plaît, toutes les personnes de la maison sont occupées....
-Vous m’entendez Monsieur?!.. (Aucune réponse)…
-Oui Mlle, merci d’attendre, notre système est un peu lent aujourd’hui... Quel était le sujet de votre appel?
-Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous aurez droit à une autre ligne pour un prix modique. Êtes-vous intéressé ?
-Mlle, je vais communiquer votre proposition à ma femme, c’est elle qui gère les acquisitions de produits techniques de la maison; s’il vous plaît, ne coupez pas…(Après 2 MINUTES!!!, la femme prend le téléphone)
-Excusez de vous avoir fait attendre, vous pouvez me dire votre numéro de téléphone car sur l’écran du mien c’est écrit "NUMERO PRIVÉ".
- Le 1004…
-Merci, à que ai-je l’honneur de parler?
-Avec Martine…
-Martine qui ?
-Martine Durand (Au son de sa voix elle semble un peu énervée)…
-Quel est votre numéro d’employée ?
-34591212 (encore plus énervée)….
-Merci pour l’information Mlle…En quoi puis-je vous être utile?
-Je vous appelle depuis les Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous aurez droit à une autre ligne pour un prix modique. Cela vous intéresse ?
-Je vais consulter notre budget mensuel, le comparer avec le budget annuel et dans quelques jours je vous contacterai. Vous pouvez prendre note du jour où je vous appellerai? Allô? Allô? Mlle ? Vous êtes toujours là ?...
(Enervée, Martine a coupé..)
La vengeance est un plat qui se mange froid! Essayez….
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